Nós somos a Ecoassist.
Conheça nossas soluções e saiba como contribuir para um mundo mais sustentável

Nascemos em 2009 com o compromisso de facilitar a logística reversa no país. Primeiramente, atuamos como um benefício nas carteiras de seguro residencial, empresa e condomínio até expandirmos nossos serviços para demais carteiras como a coleta de salvados no seguro de garantia estendida. Com o passar dos anos, identificamos oportunidades para empresas de diversos segmentos e atualmente movimentamos mais de 800 toneladas de resíduos por mês.

Nós entendemos a demanda, desenvolvemos soluções viáveis e que se adequam ao cotidiano, alinhado ao consumo consciente e práticas sustentáveis e assim, resolvemos os problemas de nossos clientes.

Somos especializados na prestação de serviço e soluções integradas. Seja desde a necessidade de retirada de um móvel antigo em uma residência à alteração de layout de uma loja e desmobilização completa dos mobiliários, os serviços da Ecoassist resolvem o problema como com o Descarte Ecológico. Além disso, os clientes contam com soluções personalizadas e modernas, como as dicas de economia e reciclagem da plataforma de Consultoria Ambiental e os projetos de reaproveitamento da água da chuva, parede verde, placa solar e muito mais dos Projetos Ecoeficientes.

Missão

Desenvolver e implementar serviços e produtos inovadores e pioneiros de assistência ao consumo e ao desenvolvimento sustentável dos indivíduos e das empresas, visando uma melhoria contínua da qualidade de vida e do meio ambiente, estimulando clientes, colaboradores e parceiros à adoção de práticas sustentáveis diárias.

Visão

Ser reconhecida como pioneira e inovadora, tornando-se referência em prestação de assistência à serviço da comunidade, do meio ambiente e de nosso planeta, visando a melhoria da qualidade de vida dos seres e do ecossistema em que vivem, escrevendo assim uma nova história em prestação de serviços para o desenvolvimento sustentável.

Valores

Respeito à vida e ao meio ambiente
Desenvolvimento Sustentável e Consumo Consciente
Ambiente Equilibrado
Incentivo a prática ecológica urbana
Ética e transparência

Cultura

Aqui a gente trabalha com uma visão ampla e abrangente, abordando não só os aspectos ambientais, mas também aspectos sociais e econômicos. Nossas soluções estão alinhadas ao conceito Triple Bottom Line, a tríplice base que conduz ao desenvolvimento sustentável.

Nossa equipe é totalmente comprometida, objetiva e atenciosa. Nós resolvemos problemas e somos a solução para as necessidades dos nossos clientes.

E para que isso aconteça, temos como base nossos pilares de Logística, Ambiental e Tecnologia. Valorizamos em nossa Cultura valores como aprendizagem constante, empatia centrada em pessoas, tecnologia com novas ideias e inovação e a simplicidade.

Se tudo isso faz sentido para você, então vem para a Ecoassist!

0109 - Operador de atendimento ao cliente

Comercial
DESCRIÇÃO DA VAGA

Você ama sustentabilidade e meio ambiente? Quer ajudar a fazer a diferença construindo um mundo mais verde? A Ecoassist é para você!

Somos uma empresa de logística reversa que auxilia seguradoras, empresas e consumidores a realizar o descarte correto de resíduos como: sofás, geladeiras, eletrônicos e muito mais.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes de forma clara e objetiva; realizar o cadastro correto das informações nos sistemas; informar qualquer tipo de problema operacional ou sistêmico para Supervisão; garantir e aumentar a qualidade operacional em todas as vertentes e trazer soluções para problemas operacionais.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Requisitos

  • Experiência comprovada com atendimento ao cliente;
  • Familiaridade com indicadores de Call Center/Operações;
  • Conhecimento prático de pacote Office;
  • Conhecimento prático em equipamento de telefonia e CRM;
  • Ter uma boa comunicação oral;
  • Ensino Médio Completo
  • Ser atento a detalhes;
  • Ser paciente
  • Ter boa Inteligência emocional



INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição - Cartão Caju multibenefícios
  • Plano de Saúde e Odontológico opcional e extensivo a dependentes
  • Desconto em rede de farmácias
  • Day Off
  • Nossos serviços de descarte ecológico

Informações adicionais: Horário comercial 08:00 às 18:00 com 1:12h de inbtervalo. Vaga presencial na região da Lapa.

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